He encontrado un buen artículo que habla de las tendencias del social media, entre las que destaco:
- La búsqueda del Marketing Social a través del feedback social. (Básicamente es lo que vimos con el caso de GAP con su logo en facebook).
- El Smartphone como vía de comunicación.
- La obtención de información personal y la invasión de nuestra privacidad para realizar Social Business.
http://www.readwriteweb.es/tecnologias/10-cambios-social-media-2011/
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